Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Consulting Velmora colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Mihai Adrian Ionescu, care desfășoară activitatea comercială sub denumirea Consulting Velmora.
E-mail: consultingvelmora@gmail.com
2. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizezi website-ul, putem colecta:
- nume;
- adresă de e-mail;
- date privind comenzile;
- informații necesare pentru procesarea plății;
- informații transmise voluntar prin formularul de contact;
- adresă IP;
- informații despre browser și dispozitiv;
- informații tehnice privind utilizarea website-ului;
- date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în conformitate cu preferințele tale.
3. Datele cardului
Plățile pot fi procesate prin Stripe.
Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorul de plată și nu sunt stocate în mod direct de Consulting Velmora.
Pentru informații despre modul în care Stripe procesează datele personale, utilizatorii trebuie să consulte politica Stripe aplicabilă.
4. De ce folosim datele
Putem utiliza datele pentru:
- procesarea comenzilor;
- furnizarea produselor digitale;
- comunicarea cu clienții;
- procesarea solicitărilor de suport;
- procesarea rambursărilor;
- prevenirea și detectarea fraudelor;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- menținerea securității website-ului;
- îmbunătățirea serviciilor;
- gestionarea cookie-urilor și a preferințelor utilizatorului.
5. Temeiul juridic
În funcție de scop, prelucrarea datelor se poate baza pe:
- executarea unui contract;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- interesul legitim al operatorului;
- consimțământul persoanei, atunci când acesta este necesar.
6. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Datele aferente tranzacțiilor și documentelor fiscale pot trebui păstrate pentru perioade stabilite de legislația aplicabilă.
7. Furnizori terți
Pentru funcționarea website-ului putem utiliza furnizori externi, precum:
- procesatori de plăți;
- furnizori de hosting;
- furnizori de servicii e-mail;
- furnizori de securitate;
- servicii de analiză, dacă sunt utilizate;
- servicii necesare furnizării produselor digitale.
Acești furnizori pot procesa date personale numai în limitele necesare furnizării serviciilor respective și conform obligațiilor aplicabile.
8. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul să soliciți:
- accesul la date;
- rectificarea datelor;
- ștergerea datelor;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
- opoziția față de anumite prelucrări;
- retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
9. Reclamații
Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, ai dreptul să formulezi o plângere către autoritatea competentă pentru protecția datelor.
10. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
11. Modificări
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificările website-ului, serviciilor sau legislației aplicabile.